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怎样的医院才算是真正的好医院呢?作为一个患者,大多还是从医院规模、医疗质量、技术特色、医德医风、医院环境等几个方面评价某一个医院。 其实,应该从医院规模、医院功能与任务、医院管理、医疗质量、医德医风、医院安全、医院环境等多方位、多角度做评价。
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第一招、看医院规模:并非越大越好
一般情况下,医院的规模体现了医院的实力,但是,并非规模越大的医院越好。优秀的医院,也不一定就要追求超大规模,动辄就是几千张床位。也许有人会说,大企业不是也是成千上万人吗?企业的对象与医院不同,前者生产的是标准化产品,后者服务的是千变万化的病人及亲属。这个流程、那个流程,是把简单的东西弄复杂了,把明白的东西搞糊涂了。
医院的规模主要是床位编设、科室设置、医务人员数量等。医院床位编设,一般情况下,一级医院不少于20张床位,二级医院不少于100张床位,三级医院不少于500张床位。对每个床单元(就是住院的病床及其设施)的必备设施标准,不同级别的医院有不同的标准。就像买汽车一样,经济型轿车配置比较低,可能没有安全气囊、电动门窗,高级轿车配置就应有尽有。医院编制床位的多少,在一定程度上反映了医院的规模和诊治、收容患者的能力大小,但不一定是医院业务水平高低的标志。
癌症患者在选择就诊医院时,不必过于着眼于医院的规模,关键是那家医院的规模要与医疗资源相匹配,有治疗相关癌症的过硬的技术力量和先进设备。
门诊量也是观察评价一个医院业务水平的一个方面,如果门诊大厅、各诊室候诊区、取药处、挂号处、收费处到处都挤满了人,需要排队,门诊量很大,就诊的人多,说明这所医院的诊疗技术还行,在老百姓心中还有一定的地位,从随大流的从众心理讲,到这所医院看病还可以,不会上多大的当。反之,如果门诊大厅门可罗雀,患者寥寥无几,则要多加小心。
第二招、看医院人员:配置比例的合理性
公立医院大都有严格的人员编制数,是经卫生行政部门和人事编制主管部门审批的。医院人员编制是按床位数的比例计算的,综合医院病床与工作人员之比是按300床位以下的按l:1.3~1.4计算;300~450床位的按1:1.4~1.5计算;450床位以上的按l:1.6~1.7计算。卫生技术人员占70%~72%,其中医师占25%,护理人员占50%,药剂人员占8%,检验人员占4.6%,放射人员占4.4%,其他医技人员占8%;行政管理人员占8%~10%;工勤人员占18%~22%。医师中主任医师、副主任医师、主治医师、住院医师的比例因床位数不同而有所不同,但大致是1:2:4:8。
各医院都在显要位置公示本院的医院规模、科室设置、床位编制、技术特色、医务人员的初、中、高级技术职称人员数量及其本科、硕士、博士学历层次情况等,对自己医院的专家、教授、优秀人才及其技术专长都是重点宣传,癌症患者必须仔细阅读这些公示,方可知道某一医院人员的配置是否具有合理性。
第三招、看医疗特色:是否有专业特长
医疗特色也是医院社会形象的一部分,每个医院都有在当地特别突出好、或是全国比较突出的某个领域某个专业的专业特长。有些医院,或许不是数一数二的“大名牌医院”。