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与医生交流的几门技巧
与医生交流的几门技巧
作者:匿名  来源:癌症救助网  时间:2010-09-23 01:24:17
医患之间有很好的交流和互动,不仅对患者的心情愉悦,而且更利于患者治疗。简单介绍几门医患交流的小技巧:

 

一、学习医学知识

 
特别是老病号要多看一些有关疾病的医学科普书籍,增加医学常识,这样可以更好地与医生交流,也可以更好地配合治疗促进康复。久病成良医,把看病的过程变成一个学习的过程。但不要不懂装懂,一知半解,班门弄斧。

 

二、尊重和信任医生

 
任何人都有被尊重的愿望,我们几千年的文化传统,医生的社会地位是比较高的,是有知识有文化的人群层次。老百姓有句俗语叫做,有病请医生,无病敬医生。在有些地区,医生被尊称为“先生”“大夫”。
 
尊重是拉近心理距离的第一步,信任是交流的基础。如果没有信任感交流就很困难,话不投机半句多吗。看病的过程是一个交流互动的过程,对医生的问话、医嘱要有接纳的表示,如点头或应话,不懂或不清楚的地方要问清楚。
 
不要点名叫医生开某种药。许多患者就诊时不愿服用医生给开的药,而是向医生指名要药,这种做法弊端很多,因为治疗必须对症下药,该用什么药应由医生根据诊断开方,滥用药物不仅是一种浪费,而且还容易引起药物的不良反应,也容易耽误自己的病情,甚至会造成严重后果。不少医生也很讨厌患者自己索药,把指名要药看做是对医生的不信任,所以,这种做法还会损害医患关系。
 
不要对医生横加挑剔和指责。现在,患者被称为是医生的上帝,这是对患者的尊重。但是,如果患者,在医生没有明显过错的情况下,对医生横加挑剔和指责,医生难免产生不愉快,甚至产生抵触情绪。如果到了这种地步,对医患双方都没有好处。所以患者应该信赖医生,尊重医生,只有这样患者的疾病才能及时有效地得到诊治。

 

三、诉说病情要重点突出

 
有的患者到医院看病时,经常回答不好医生的询问,甚至所答非所问。一般来说,医生应该认真倾听患者的诉说。但有时患者非常多,特别在临近中午的时候,医生更是身心疲惫,在这种情况下,如果患者对医生的询问不知如何回答,医生就有可能不耐烦,这往往影响医患之间的合作。大多数人在一生中去不了几次医院,缺少和医生打交道的经验。那么,怎样才能和医生合作愉快,并顺利地看好自己的病呢?
 
主诉病情要重点突出,语言简练。患者要善于讲清病情,时间顺序不要颠倒,把感受最主要的痛苦或最明显的症状首先告诉医生,说清楚病情的轻重缓急和发生、发展、演变的整个过程,如果经过其他医院治疗,尽量说清治疗的方法和用药的情况、疗效如何。例如,究竟是哪个部位不舒服?是否并发了其他异常表现?如出血、流脓、包块等。还有疾病开始发作的时间,何种情况下症状最明显?何种状态下会有所减轻等。如果伴发热、疼痛,还要说明发热的热度,是持续发热还是间歇发热。疼痛是针扎样痛还是钝痛。
 
病史要如实告诉医生。了解患者的病史,尤其是重要的疾病史,是医生判定受检者健康状况的重要参考依据。病史是诊断疾病最重要的依据之一,如果病史不清楚,再高明的医生也难以对疾病确诊,很容易造成误诊。所以患者介绍病史时,务必要客观、准确,重要疾病的病史不可遗漏。所描述的病情必须真实客观,千万不能夸大或掩饰。否则,极有可能误导医生的思维和诊断,产生误诊、误治。还有些患者怕难为情,谎报病史,这比隐瞒病史更糟,危害更重。虚假的病史容易使医生做出错误的诊断,进而导致错误的治疗,后果不堪设想。有的患者有意隐瞒病情,以考验医生的技术水平;有的是羞于启齿,如未婚先孕的女青年,不洁性交史等情况。隐瞒病情是不可取的。

 

四、交流要有艺术

 
交流是人与人之间交换意见、观点和情感的过程,交流方式有语言的、文字的、肢体的。
 
1.在与医生交谈中要注视医生,不要埋头自顾自说,在你的眼神中体现出你对医生的尊重与信任。你一直注视着医生可引起医生的注意力就不会旁顾左右,精力不会分散,会更加注意倾听,会顺着你诉说的思路考虑病情。
 
2.如果患者自己能够诉说,尽量由患者向医生诉说,不要由陪护人员滔滔不绝地代其诉说。因为对于医生来说,患者的述说是真实的感受,是第一手资料。陪护人员说的再多,医生还要向患者求证,了解患者的自我感受。
 
3.初次看病不要反复追问诊断,有的患者对自己的病情过于担心,第一次看病就反复追问“我得的是什么病?”因为任何高明的医生都不可能一眼就能看透你的病情,做出正确诊断。医生要依靠病史、症状、各种辅助诊断(检验、仪器检查)综合分析才能做出初步的诊断。如果医生第一次就肯定地告诉你得的是什么病,并保证能给你治好,那就不是真正的医生,可能是骗子,你要当心。
 
4.人在长期遭受病痛的折磨,会对其心理造成不良影响,容易出现过激行为。过激的言行会伤害医患间的尊重与信任,对疾病的诊断、治疗都不利。“善言一句三冬暧,恶语伤人六月寒?
责任编辑: 徐莹
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