癌症不仅影响一个人正常的生活和工作，也使其家庭受到危害；不仅破坏机体的正常功能，也可造成形象改变以及在家庭、社会中角色的转变。因此，病人往往会出现一些异常的情绪反应，如恐惧、焦虑、愤怒、抑郁、绝望等。对此，作为护士，我们应该给予病人亲切的关怀和体贴，帮助他们建立积极的情绪，让他们对生活充满希望，树立战胜疾病的信心。

第一，要正确评估病人的心理状态。这就要求我们要经常深入病房，多与病人交流，仔细观察病人的一言一行，以便及时了解他们存在的心理问题。另外，对于一些病人我们还可以运用各种量表进行测试，比如抑郁自评量表、焦虑自评量表、汉密顿抑郁量表、汉密顿焦虑量表等，以便正确评估病人的心理状态。

 

第二，运用沟通交流技巧，找出引起病人心理问题的原因。在这个阶段，我们应该运用恰当的沟通交流技巧与病人交流，找出其问题所在。首先，与病人交流时要全神贯注。时刻关注病人，关注病人的需要，通过体位和目光的接触，表示关心和真诚，保持舒适的体态以示耐心。其次是倾听。要做到有效倾听，我们不仅要听病人在说什么，还应根据他们所表现出来的非语言行为来正确理解他们所说的话，并不是只他们所说的内容，还应注意其说话的语调、频率、语言的选择、流畅程度、面部表情、身体姿势及移动等。再次，要及时核对和做出反应，让病人确信我们在倾听，从而鼓励其继续展开他的叙述。最后，在与病人交流的过程中，应该设身处地地以病人的立场去体会他们的心境和心理历程。

 

第三，根据病人的心理反应，确定解决问题的方法和计划。如根据病人的职业、文化、家庭、生活方式、社会经历、经济、文化背景、个人的主观能动性等，制定出切实有效的个体化心理护理方案，做到因人施护。比如：有的病人对疼痛的耐受力强，即使剧烈的疼痛也尽量克制自己，这种病人的思想是怕麻烦护士，又害怕服止痛药成瘾；而有的病人，对疼痛的承受力极低。对于前一种病人，我们应该主动关心他，同时也应向其介绍正确使用止痛剂不会成瘾。而对于后一种病人，要耐心解释，在排除器质性疾病之后，可按医嘱试用安慰剂。当确定疼痛是由于条件反射或心理因素造成的，医学.教育网原创护士就应该做好思想工作，帮助病人正确对待疾病，树立战胜疾病的信心。

 

第四，按照计划实施心理护理。在实施过程中，护士要富有同情心，以语言、行为去感化病人，消除他们的焦虑、恐惧等不良情绪，减轻他们的精神压力，唤起病人求生的希望和信念。

 

第五，评价所实施的心理护理是否行之有效。这同样需要我们随时与病人交流，密切观察他们的一言一行，及时正确地评估他们的心理状态，以判断他们的心理是否处于平衡状态。

 

以上五个方面互相联系、密不可分，是一个不断循环的过程。在这一过程中，我们必须不断完善护理方案，以求进一步提高护理质量。